<< 用途一覧へ戻る

テレワーク・在宅勤務中の「サボり」を防止　３つの原因と対策

テレワークの普及により、働き方の自由度は大きく高まりました。しかしその一方で、企業の管理者からは「従業員が本当に働いているのか分からない」「業務が見えづらい」という声も多く聞かれるようになりました。

実際に、表面的にはオンライン会議ツールにログインしていても、裏で動画視聴や私用作業をしているといったケースも報告されています。
また、ダイヤモンド・ハーバード・ビジネス・レビューでも「人の目がある環境では、業務に対する集中力やモチベーションが高まりやすい」と指摘されており、オフィス勤務に比べて“誰にも見られていない”という状況がサボりの温床となりやすいことが示されています。

他人に見られながら働くと仕事のモチベーションが上がる（ハーバードビジネスレビュー）


なぜテレワーク中に「サボり」が起こるのか？ 3つの原因


テレワークは柔軟で生産的な働き方を実現できる一方で、従来のオフィス勤務とは異なる環境下で働くことによる課題も多く存在します。その中でも特に顕在化しやすいのが、「サボり」と見なされる業務集中の低下やパフォーマンスのばらつきです。

ここでは、そうした状況が生じやすくなる代表的な3つの要因を整理します。

① 上司や同僚の目が届かない環境
オフィスでは、上司や同僚の存在が常に周囲にあり、それが自然と「見られている」という適度な緊張感を生み出します。しかしテレワークでは、物理的な視線が存在しないため、気の緩みが生じやすくなります。
「誰にも見られていない」という意識が集中力の低下を招き、結果として業務効率の低下やサボりと見なされる行動につながるケースもあります。

② 時間管理の難しさ
テレワークでは、勤務時間と私的な時間の境界が曖昧になりがちです。始業が遅れたり、休憩が長引いたりといった状況が発生しやすく、自己管理の難しさが生産性のばらつきにつながる傾向があります。
オフィス勤務のように周囲のリズムに合わせることができない環境では、自らの意志で時間にメリハリをつける能力が求められますが、それが十分でない場合、無意識のうちに“サボり”のような状態に陥ってしまうことがあります。

③ コミュニケーションの希薄化と「声かけの難しさ」
テレワークでは、ちょっとした相談や雑談といった非業務的なコミュニケーションが失われやすく、チームとの一体感や安心感が薄れがちです。
多くの企業がチャットツールを導入していますが、相手が今まさに業務中なのか、それとも休憩中なのかが分かりづらく、「今、声をかけてよいのか判断しづらい」と感じるケースも少なくありません。


テレワーク・在宅勤務に適度な緊張感を持たせる３つの機能


「従業員がサボっているかも」と不安に思い、「監視」しようとしていませんか？

前述のように、テレワーク中の「サボり」は、単なる怠慢ではなく環境や心理的な要因が複雑に絡み合って起こる課題です。
そこで重要なのは、従業員を疑って「監視」するのではなく、信頼を前提としつつも、適度な緊張感と可視性を確保することです。

過度な監視は従業員のストレスになり、離職につながるかもしれません。また、上司にとっては監視業務が増え、自分の仕事ができなくなってしまいます。エフチェアプラスは従業員のパソコン画面を記録することで、従業員がストレスなく適度な緊張感を持ってテレワークできる仕組みを提供します。


①ランダムな画面記録

パソコン画面の記録タイミングは不定期なため、常に緊張感を持たせます。（特許取得済み）


②サボり防止アラート


同じ画面が続く時間帯をわかりやすく表示します。アラートで管理者はすぐに気付くことができます。


③残り業務時間の表示



単なる勤務時間表示ではなく、終業までの“残り時間”を表示することで、時間意識を促します。





プライバシーにも配慮。従業員にストレスを感じさせない３つの工夫


① 勝手に記録されません！
本人が着席中（仕事中）を選択している時間帯のみ、パソコン画面を記録します。

② 小さな文字は読まれません！
重要な数値やメール等に記載された文字情報が読み取れないよう、画面を「ぼかす」ことが可能です。（高画質にすることも可能）

③ 常時監視ではありません！
動画形式など、常にパソコン画面を取得しているわけではありません。１時間に最大６枚


すでに多くの現場で「信頼と見える化」のバランスを実現


株式会社asokka様 「F-Chair+無しで、どうやってテレ ワークしているか聞きたいぐらいです」


利用者が訓練をきちんと進められているか、途中でつまずいていないかを把握することが重要です。そのためにもF-Chair+が欠かせないですね。

日常的にF-Chair+のキャプチャ画面をスタッフが常に監視しているわけではありません。日々の業務の中で、何かおかしいと感じた場合にキャプチャを確認する、という使い方です。


〜障がい者の就労移行支援で活用〜



株式会社船昌様 「決め手は"PC画面が見えすぎるのは良くない"という社員の声でした」


F-Chair+の決め手となったのは画面キャプチャの解像度を幅広く変更できる点ですね。「画面キャプチャが細かく見えすぎるのは良くない」という声があったためです。

スタッフのことを信用しているので画面の内容を細かく確認したいわけではないんですよね。F-Chair+はその辺のバランスが非常に良かったので導入を決めました。
 

〜業務の可視化と信頼のバランスをF-Chair+で実現〜



株式会社高尚エンジニアリング様 「最も助かるのは、誰が、いつ、どこにいるかがわかることです」


F-Chair+導入前はホワイトボードに行き先や帰る時間などを書いているだけでした。本当にその時間にそこの場所に行っているのかどうかはよく分かっていませんでした。

F-Chair+で最も活用しているのはこちらの機能なのですが、誰がどこにいるのか共有しています。全員他のメンバーがどこにいるか分かるため、コミュニケーションがしやすくなりましたね。


〜建設業でF-Chair+を活用。現場とのコミュニケーションも向上～




テレワークのサボり防止にエフチェアプラス




エフチェアプラスはテレワーク、在宅勤務時の勤務時間、PC画面、勤務場所がひと目でわかる業務可視化ツールです。

テレワークでよくある、「さぼっているのではないか…」「働き過ぎているのではないか…」という管理職の不安と、「さぼっていると思われてないか…」「監視されているのではないか…」という、働く人の不安を、払拭することができます。

まずは無料トライアルで、エフチェアプラスの効果を実際に体感してください。

Back