F-Chair+は「月単位」でのご利用契約となり、1ヶ月からご利用可能でございます。

最小規模のプランは、1～10名（月額・税込11,000円）です。10名様以下の場合はこちらのプランでのご契約となります。

初期費用はございません。

トライアル中のマイデータ画面に表示されている「契約申込みフォーム」リンクからお申込みいただけます。
方法は【WEBでの契約申込み方法】をご確認ください。
もしくは、【F-Chair+申込書・約款】よりお申込書をダウンロード頂き、必要事項を入力の上、トライアル開始時にご連絡したサポート窓口までご提出をお願いいたします。（押印不要）
（ご不明の場合は、 お問合せ窓口 よりご連絡ください）

「契約管理者」様を設定いただきましたら、契約管理画面で直接人数・プランの変更が可能です。
翌月より変更内容がシステムに適用されます。
（「契約管理者」設定についてご不明な場合は、 【お問合せ窓口】 にご相談ください）

管理者画面のメニュー「解約申込み」から解約をお申込みいただけます。
もしくは、ご契約時にご連絡したサポート窓口までメールでご連絡ください。解約届をご案内いたします。解約届を受領後、解約したい月の20日までに届をご提出ください。
（ご不明の場合は、 【お問合せ窓口】 よりご連絡ください）

F-Chair+の動作環境は以下の通りです。
Windows : Windows 10以降
Mac : MacOS X（Catalina 10.15）以降
ブラウザ: Google Chrome・Safari・Firefox・Microsoft Edge
スマートフォン：iOS11以降・Android5.0 以上

パソコンへの負荷や回線容量的な問題はほとんどございません。
パソコンのご利用環境や性能によっても違いがあるとは思いますが、
弊社内での測定の結果では、CPU負荷は0%～0.3％程度という数値が出ております。

お一人で複数のパソコンやデバイスを利用して 在席時間を記録していくことは可能でございます。
会社のパソコンのほか、ご自宅のパソコンやスマートフォンにアプリをインストールいただき、都度着席および退席ください。

作業者は専用のPC用アプリ（Win/Mac対応）のインストール／スマホへのスマホ用アプリのインストールが必要です。
管理者はブラウザだけで利用可能です。 ※お客様社内のネットワーク設定等が原因で動作できない可能性があります。トライアル期間でお試しください。

F-Chair+アプリが送受信するデータサイズ（通信量）は以下でございます。
（ご利用1名あたり）
・着席と退席の勤怠操作（ボタン操作時ごと）…非常に小さいサイズ
・サーバーからの情報取得（1分に1回） …非常に小さいサイズ
・PC画面の記録データサイズ …1枚7KB～700KBです。
　標準の設定で1時間あたりのデータ量は、約600KB（1枚100KB×6枚）です。
データサイズから考えますと、PC画面の記録データについてのみご考慮いただければ良いかと思います。

最大利用可能人数の上限はございません。

海外での利用実績はございますが、通信事情等によっては正しく動作しない場合もございます。
海外でご利用いただく際は、パソコンの時間を現地時間に設定してください。

ご利用人数以内でしたら変更可能です。システム管理者様に操作いただき、管理者画面より以前のユーザーを削除してから、新ユーザーをご登録ください。
ただし、その月に一度でもご利用（アプリで着席／ブラウザでデータの閲覧）されたユーザーは削除できません。翌月になってから削除ください。

14日間が過ぎると招待メールは無効になります。（その後にご利用の際にはシステム管理者の方に招待メールを再送していただく必要がございます）

可能です。システム管理者様に操作いただき、[管理者画面]よりユーザーのメールアドレスを変更してください。

ログイン中のブラウザ画面の右上、ユーザー名をクリックして表示されるメニューより[パスワード変更]から可能です。

管理者画面のユーザーインポートからCSV形式で一括登録が可能です。

ログインできない原因は、いくつか考えられます。
・（最初のログイン時の場合）招待メールの期限が切れている
・メールアドレスもしくはパスワードの誤入力
招待メールの期限は14日間です。期限を過ぎている場合は、システム管理者様へ招待メールの再送を依頼してください。期限内の場合は、まずメールアドレスやパスワードの大文字・小文字などをご確認いただき、再度ログインをお試しください。
また、ブラウザからログインできない場合は、ブラウザを変更してお試しください。
それでも解決しない場合は、ユーザー様の登録メールアドレスとログインエラーした日時をお知らせください。調査のうえ、ご連絡いたします。

招待メールが届いていない原因として、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お使いのメールシステムの設定をご確認ください。
それでも見つからない場合は、調査のうえ招待メールを再送しますのでご連絡ください。

ユーザー登録できない原因としては、
・契約ユーザー（ライセンス）数を超えた
・すでに登録されているメールアドレスと重複している
（メールアドレスの重複登録はできません）
などが考えられます。
契約数を増やしたい場合は、契約管理者画面でライセンス数の変更を行ってください。

招待メールのカスタマイズは、管理者画面にある「招待メール設定」にて可能です。

管理者画面のユーザー管理より設定可能です。

社員番号など任意の文字・数字・記号などを設定することが可能です。管理者画面のユーザー管理より設定できます。

ユーザー登録数は、契約管理者画面の契約管理ページに表示しています。

招待メールが届いていない原因として、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。お使いのメールシステムの設定をご確認ください。
それでも見つからない場合は、システム管理者様にお問い合わせください。

【注意】招待メールが一度送信エラーになってしまうと、F-Chair+システム側に送信エラーが記録されてしまい、システム管理者様が再度招待してもうまく送信されない場合がございます。その際はサポート窓口にご相談ください。特に、新入社員等、メールアドレスのアカウント設定が未完了な時点では招待を行わないようご注意ください。

以下のパスワードポリシーを参考に設定ください。
・8文字以上
・「英大文字・小文字・数字・記号」のうち3種類以上を含む

トライアル期間中にご契約お申込をいただいた場合、現在ご利用の環境をデータを含めて継続的にご利用いただけます。ユーザーの再登録も不要です。

青色、黄色のタイムラインは、会社ごとに設定する所定労働時間で色を変えております。所定労働時間内は青色、所定労時間を越えますと黄色になります。デフォルトでは所定労働時間を480分に設定しており、システム管理者様により会社設定で変更可能です。
ピンク色のタイムラインは、22時から翌朝5時までとなり、これは労働基準法で定められた深夜時間帯となります。

個人別に設定が可能です。コアタイムは黄色に色分けされます。
コアタイムの設定についてはサポート窓口にお問合せください。

一日単位で在席時間をカウントしており、アプリ画面には一日の合計在席時間が表示される仕組みとなっております。着席・退席が細切れになった場合でも同様に一日の合計時間にて、ご自身の総在席時間を確認することができます。

在席時間のデータ保管期間は5年間です。

システム管理者、グループマネージャおよびユーザーご自身が確認可能です。
確認したいユーザー（もしくはご自身）の[月次画面]にある[修正履歴一覧]で修正履歴をブラウザ上で確認できます。また、[修正履歴CSV]から修正履歴情報ファイルをダウンロードできます。

■システム管理者、グループマネージャが確認する場合
１）ブラウザからF-Chair+にログイン
２）確認したいユーザーの[月次画面]を表示
（ユーザー名をクリックし、個人の日次画面が表示されましたら月次画面に切り替えます）
３）[修正履歴一覧]で履歴を画面で確認いただくか、[修正履歴CSV]よりファイルをダウンロードしてください

■ユーザー自身が確認する場合
１）ブラウザからログイン
２）自身の個人月次画面を表示
（自身のユーザー名をクリックし、個人の日次画面が表示されましたら月次画面に切り替えます）
３）[修正履歴一覧]で履歴を画面で確認いただくか、[修正履歴CSV]よりファイルをダウンロードしてください

抽出できるデータは、以下となります。
・在席データ（全着席・退席データを月ごとに抽出）
・日別集計（その月の1日ごとの在席時間を集計したもの）
・修正履歴（データを修正した履歴を月ごとに抽出）
・勤務場所別（退席時に選んでいた勤務場所で集計された時間を抽出）
（プレミアム版のタスク機能を使用時）
・タスク別（選んでいたタスクの合計時間を日と月ごとに抽出）

PC用アプリとスマホ用アプリを併用してご利用いただけます。ただし勤務位置情報に関しては、スマホ用アプリから[着席]操作することで取得しますので、もしPC用アプリから[着席]操作し、その後勤務位置情報が必要になった場合は、スマホ用アプリの勤務位置情報取得状況（マップアイコン）をタッチし、取得をONにしてください。

インジケーター内のアイコンを右クリックしてご確認いただけます。以下動画を参考にご確認ください。

インジケーター内のアイコンを右クリックして「アップデートを確認する」メニューをお選びください。最新版でなければ、最新版をインストールいたします。
「インジケーター内のアイコン」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。
https://fchair-plus.jp/faq#05-02

F-Chair＋アプリの自動起動解除は下図のメニューで設定できます。（スタートアップ設定画面では設定できません）
F-Chair＋アプリが起動した状態で、インジケーター領域（Windowsタスクバーの右端、通知領域）のF-Chair＋アイコンを右クリックしてください。図のようにメニューが表示されますので「自動起動の設定」のチェックを外してから、アプリを終了してください。
（隠れ勤務防止機能を有効にしている場合は、チェックを外すことができません。）

F-Chair＋アプリの自動起動は下図のメニューで設定できます。（スタートアップ設定画面では設定できません。）
F-Chair＋アプリが起動した状態で、インジケーター領域（Windowsタスクバーの右端、通知領域）のF-Chair＋アイコンを右クリックしてください。図のようにメニューが表示されますので「自動起動の設定」のチェックを入れてください。次回PC起動時にはF-Chair＋アプリが自動起動します。

お手数をおかけしますが、システム管理者様にご連絡いただき、管理者画面の「不具合報告フォーム」がら報告をお願いします。
【不具合報告フォーム】（システム管理者様用）

システム管理者様がご不在の際は、「お問合せページ」からお知らせください。
その際、以下の情報をご記入いただき、送信してください。
・企業名
・ユーザー様のお名前
・メールアドレス
・エラーが出たタイミング(日時)
・エラーの内容
・パソコンのOS

ブラウザでマイデータ画面にログイン後、画面上部の「？」をクリックしてMacのPC用アプリをダウンロードしてください。
【ログインページ】

F-Chair+アプリが起動した状態で、通知領域(Win)もしくはステータスメニュー(Mac)のF-Chair+インジケーターを右クリックして表示されるメニューで「ログアウト」をお選びください。

「F-Chair+インジケーター」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。

F-Chair+アプリが起動した状態で、通知領域(Win)もしくはステータスメニュー(Mac)のF-Chair+インジケーターを右クリックして表示されるメニューに、ログインしているユーザーのメールアドレスが表示されています。

「F-Chair+インジケーター」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。

Macの最新のPC用アプリをダウンロードしてインストールしてください。もしそれでも実行できない場合、次の説明書PDFの記載をお試しください。
https://www.telework-management.co.jp/wp/wp-content/uploads/2020/01/macos_not_notarized.pdf

ブラウザでマイデータ画面にログイン後、画面上部の「？」をクリックしてPC用アプリをダウンロードし、これまで使用していたメールアドレスとパスワードでログインして利用を開始してください。
※システム管理者様から招待メールを再送されますと、これまでのパスワードが使えなくなりますのでご注意ください。

PC用アプリの不具合については、以下を順にご確認ください。
１）アプリの再ログイン
　F-Chair+インジケーターを右クリックして表示されるメニューからログアウト、再ログインしてください。

　「F-Chair+インジケーター」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。

２）アプリの再起動
　　退席して「×」でF-Chair+アプリを終了後、アプリのショートカットアイコンをクリックしてアプリを起動してください。

３）パソコンの再起動

４）アプリの再インストール
　　▽F-Chair+サイト
　　https://fchair-plus.jp/
　　右上の「ログイン」からマイデータ画面にログイン後、画面上部の「？」をクリックしてPC用アプリをダウンロードのうえ、インストールを行ってください。

５）アプリのクリアインストール
　　パソコンに格納されているF-Chair+の全データを削除してから再インストールします。
　（在席データはサーバーに保存されていますので、PCのデータを削除しても在席データが消えることはありません）

　◎クリアインストール(アンインストール～フォルダの削除）の手順図解
　　https://www.telework-management.co.jp/fchair_clear_install/

　・PC用アプリをアンインストール
　・C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\F-Chair+ フォルダを削除
　　[App Data]は隠しファイルです。
　　見当たらない場合は、[表示]タブより、[隠しファイル]にチェックにチェックを入れてください。
　・ブラウザより再インストール
　　▽F-Chair+
　　https://fchair-plus.jp/
　　右上の「ログイン」からマイデータ画面にログイン後、画面上部の「？」をクリックしてPC用アプリをダウンロードのうえ、インストールを行ってください。

サーバーでの保存（保管）期間は5年間です。

標準（初期設定時）は、1時間に6回、ランダムの間隔で取得しております。
会社全体およびユーザー個人ごとに頻度の変更、停止が可能です。システム管理者様が設定します）

PC画面を記録（キャプチャ）する際の画質は、会社全体およびユーザー個人ごとに以下の設定からお選びいただけます。（システム管理者様が設定します）

・低（100）　（大きな画像でも判別できない）
・低（300）　（大きな文字も判別できない）
・低（500）　（画像の雰囲気や利用中のソフトウェアは分かるが、ほとんどの文字は判別できない）
・中（1000） （小さな文字のみ判別できない）
・高（1800） （文字が判別でき、作業内容が把握できる）

標準（初期設定時）は「低（500）」になっています。
方法は【PC画面の記録の画質設定を追加】をご確認ください。

管理する方を「グループマネージャ」に設定すれば可能です。システム管理者様が[管理者画面]の[グループ管理]で、グループマネージャにしたいメンバーのグループ権限を変更してください。

スマホ用アプリを利用することで位置情報を取得できます。
お使いのスマートフォンにて、App StoreやGoogle Playで[F-Chair+]を検索し、アプリをダウンロードのうえインストールしてください。

位置情報は、システム管理者様が削除できます。
・個人日次画面を開き、勤務位置情報タブで位置情報地図を表示させる
・表示された地図画面下の「位置情報を時間指定して削除」の赤いボタンをクリック
・「位置情報を時間指定して削除」ダイアログが出るので、時間範囲を指定して「削除」ボタンを押す

PC画面の記録は、PC用アプリにて着席している時に取得されます。取得できない原因としては以下が考えられます。
－－－－－
１．PC用アプリで着席せず、ブラウザのマイデータ画面上の「着席」ボタンまたはスマホアプリで着席した場合
２．着席を押し忘れ、あとから着席、退席時間をブラウザのマイデータ画面で追加・変更した場合
３．PCを使わない業務のため、PCがスリープしていた場合
　（PCを閉じて移動していたり、PCを放置してCPUが停止するように設定していた場合）
４．共有パソコンにおいて、以前使用していたユーザーのアカウントでF-Chair+アプリにログインしたままとなっている場合
－－－－－

【１、２の確認手順】
当該ユーザーの、PC画面の記録がとれていなかった日の「在席データ一覧」ページをご覧ください。
着席日時、退席日時のところに「ブラウザ」「PC用アプリ」「モバイル」のいずれかのアイコンが表示されています。

「ブラウザ」と表示されている場合は、上記１のようにブラウザで着席退席しています。「モバイル」と表示されている場合は、スマホ用アプリで着席退席しています。

また、データIDの部分に「修正あり」と表示されている場合は、２のように後からブラウザで業務時間を修正した記録になります。どのように修正したかは、そのユーザーの月次画面にある「修正履歴一覧」を見るか、「修正履歴CSV」を出力してご確認いただくことができます。

「修正履歴一覧」の見方は、【在席データの修正履歴をブラウザで確認できます】をご確認ください。

【４のログインしているユーザーのアカウント（メールアドレス）の確認方法】
F-Chair+アプリが起動した状態で、通知領域(Win)もしくはステータスメニュー(Mac)のF-Chair+インジケーターを右クリックして表示されるメニューに、ログインしているユーザーのメールアドレスが表示されています。

「F-Chair+インジケーター」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。

【上記１～４いずれにも該当しない場合】
　以下をお試しください。回復する可能性がございます。
　・PC用アプリを終了し、再度起動する
　・PCをシャットダウンし、再度起動する

勤務位置情報は、スマホ用アプリから[着席]操作をしたときのみ取得されます。パソコンにあるPC用アプリから[着席]操作をした場合は、スマホ用アプリ上で勤務位置情報取得（マップアイコン）をタッチして、ONにしてください。

また、スマホのバッテリー節約機能で自動取得の頻度を下げたり、止めることができるので、スマホ用アプリの設定もご確認ください。
スマホ用アプリの設定については【バッテリー節約機能】をご確認ください。

スマートフォンの設定画面で、位置情報の使用（iPhone）や位置情報へのアクセス（Android）を許可してください。

F-Chair+は上司が部下を常時監視するツールではありません。
オフィスで仕事をしている時でも、上司が業務や進捗状況の確認に席に来ることはありませんか？それと同じように捉えることができます。
また、オフィス以外で働いているとその様子が見えないことから、「サボっていると思われているのではないか」と、つい働きすぎてしまうことがあります。PC画面の記録（キャプチャ）は、きちんと働いている証拠を残すことができるので、不安なく安心して働くことができます。

PC画面の記録の中に黒背景の画像が含まれている場合、原因として考えられることは、以下のようにデスクトップ画面が表示されていない状態のときに発生します。
・画面が暗くなる
・スクリーンセーバーが動作している
・画面がロックしている
など。
当該パソコンで一定時間操作が行なわれずにスクリーンセーバーが起動していたり、画面がロックされていた、といった状況になっていないかをご確認ください。

F-Chair+アプリがPC画面の記録（キャプチャ）を取得した際、パソコンに何らかの不具合がありうまく記録できなかった場合は、タイムラインのキャプチャポイントがグレー表示されます。
キャプチャ一覧画面では、エラーマーク（▲）を表示し、マウスを置くとエラー状況のメッセージを表示します。エラーがたびたび発生する場合はパソコンの再起動を、リモートデスクトップの場合はリモートデスクトップの再接続等をお試しください。

なお、システム管理者様がPC画面の記録（キャプチャ）を削除した場合も、当該記録のキャプチャポイントがグレーになります。この場合、キャプチャ一覧画面ではゴミ箱のアイコンが表示されます。

F-Chair+アプリがPC画面の記録（キャプチャ）を取得した際、パソコンに何らかの不具合がありうまく記録できなかった場合は、キャプチャ一覧画面にエラーマーク（▲）を表示し、マウスを置くとエラー状況のメッセージを表示します。エラーがたびたび発生する場合はパソコンの再起動を、リモートデスクトップの場合はリモートデスクトップの再接続等をお試しください。

Macをご利用の場合、キャプチャ取得を許可するためにはシステム環境の設定が必要です。
アプリのインストール時に設定をしていますが、Macの環境によってはこの設定を許可していない場合があり、その場合、PC画面の記録が背景画像だけになってしまいます。
対応としては、ご自身で以下のようにシステム設定画面で「キャプチャ取得を許可」してください。
・MacOSのシステム環境設定＞セキュリティとプライバシー＞プライバシー＞画面収録、を開き、「F-Chair Plus」にチェックを入れる。

※MacOS Ventura 13.0.1以降は設定画面が新しくなっていますので、ご注意ください。
・MacOSのシステム設定画面＞プライバシーとセキュリティ＞画面収録とシステムオーディオ録音を開き、「F-Chair Plus」をONにする。

すぐに反映されない場合はMacを再起動してみてください。

通知メールによるアラート機能がございます。所定外労働時間(残業)が一定時間経過すると、グループマネージャ様宛にメールが送られます。

グループマネージャ様へのメール通知は、以下手順で解除できます。
【１】ブラウザよりマイデータ画面にログイン（あるいはPC用アプリの水色アイコンでブラウザ起動）
　https://fchair-plus.jp/
【２】画面右上のユーザー名をクリックして表示されるメニューから「通知設定」を選択
【３】メール受信設定でそれぞれのメールを受け取る、受け取らないを選択

残業や、深夜時間帯に勤務しているユーザーがいる場合、また勤務間インターバル違反をしたユーザーがいた場合などに、管理者（および本人）にメール通知をいたします。

可能です。
システム管理者がメンバーを指定してグループを設定できます。各グループ内ではグループメンバー全員がお互いの着席状況を確認できます。さらにグループマネージャは、グループメンバー全員の在席時間とキャプチャも閲覧できます。

可能です。
そのユーザーを複数のグループに登録し、なおかつそれぞれのグループでグループマネジャにすれば可能です。

キャプチャの閲覧権限に違いがあります。
在席データについては、所属グループ内のメンバー全員がお互いのデータを閲覧できますが、キャプチャデータについては「グループメンバー」は自身のデータしか閲覧できません。一方、「グループマネージャ」はグループ内の全メンバーのデータを閲覧することができます。

管理画面にてグループの並び替えおよび
グループメンバーの並び替えができます。

グループの順番を入れ替えることで、グループ表示を変更する際の
ドロップダウンリストに表示される順番が変わります。

また、グループメンバーの並び替えでは、
グループの日次/月次画面に表示される順番を変更することができます。
メンバーの並び替えについては、グループマネージャも変更可能です。

システム管理者は、管理者画面の「会社設定」メニューより、以下の情報を閲覧・編集が可能です。すべての項目は、会社全体に反映されます。
　
・所定労働時間（分）：所定労働時間を超えて「着席」すると残業として扱われます。
・残業通知アラートの有無と、アラートを表示するまでの残業時間(分）
・残業通知メール送信の有無と、メール送信までの残業時間(分）
・月単位の残業通知メール送信の有無と、メール送信までの残業時間
・1日の区切り時間（時）：始業時刻ではありません。「この時刻より前の勤務は前日勤務とみなす」時刻です。
・画面キャプチャ設定：高画質・低画質（標準）・超低画質・キャプチャなし、より選ぶことができます。
・画面キャプチャ頻度（分／枚）：10分/枚（標準）、15分/枚、 20分/枚、30分/枚、60分/枚　より選ぶことができます。
・勤務間インターバル（分）：前日の最後の退席から、指定した時間内に着席するとアラートが表示されます。
・月締め日：標準は月末〆です。希望の〆日を設定できます。

プレミアム版（有料）の「承認機能」により可能です。

連携可能でございます。

プレミアム版（有料）のタスク機能にて可能です。

プレミアム版（有料）のタスク機能にて可能です。

プレミアム版（有料）の隠れ勤務防止機能を利用すれば、[退席]状態でパソコンを一定時間操作すると、画面がロックされます。

プレスキットを公開しています。こちらをご活用ください。
https://fchair-plus.jp/presskit

個別のご相談となります。お問い合わせください。

導入サポートプランをご用意しております。お問い合わせください。

サポートの対応時間は、平日の月曜～金曜、9:00～17:00となります。（年末年始、GW、夏季休暇など、会社休業日を除く）

特に制限はなく、プレミアム版の機能もすべてお使いいただくことができ、人数も無制限です。

トライアルをお申込みいただいた日から、翌月の末日までとなります。月始めにお申込みいただくことで、最大2ヶ月間お試しいただけます。
なお、トライアルはすべての機能が使えるプレミアム版となり、人数も無制限です。

位置をリセットすることで、PCアプリが画面中央に移動します。
インジケーター内のアイコンを右クリックし、「ウィンドウ位置をリセット」をクリックください。
「インジケーター内のアイコン」の位置は、FAQ「バージョンの確認方法」を参考にしてください。
https://fchair-plus.jp/faq#05-02